Política de envío

En MascotasPlanet preparamos tu pedido con el mayor cuidado para que llegue lo antes posible.

 

Plazos de entrega: el tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 12 días laborables, según el producto y el destino. Algunos artículos pueden enviarse desde almacenes internacionales, por lo que los plazos pueden variar.

 

Gastos de envío: los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra en función del destino. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan las condiciones indicadas en la web.

 

Seguimiento: cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

 

Zonas de envío: realizamos envíos a España peninsular y otras zonas indicadas durante el proceso de compra. Si tu dirección no aparece disponible, contáctanos.

 

Incidencias: si tu pedido se retrasa, llega dañado o no lo recibes, escríbenos a acherfrancotena22@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.